פיתוח יצרני צד שלישי (OEM) לקטרת טבעית בצורת מקלות וסלילים למותג סגנון חיים

הרקע של הפרויקט
מותג קמעונאות לחיי יוקרה רצה להרחיב את פעילותו מפרחים לבית ומטעמי בית למקטירים טבעיים וסלילים של מקטירים. המותג כבר זכה לבסיס לקוחות נאמן למוצרי הנר ולתפיחת חלל, אך חסרה לו היכולת לפתח נוסחאות, יציבות בייצור והקמת אריזות הדרושות למוצרי מקטירים בעלי השראה מזרחית. הקונה לא חיפש ספק קטלוג פשוט. הוא דרש יצרן מקטירים טבעיים בדפוס OEM שיעזור לו בכל הדרך – מהבנת החומרים הראויים, דרך עיצוב הריח, ביצוע הבעירה, התאמה של האריזה, ייצור партиות, ועד אספקה ממושכת. חברת Yutian Culture Co., Ltd., שהוקמה בעיר ייוו במחוז ג'יאנגסו בשנת 2020, הציעה מסלול פיתוח מעשי על בסיס 6 שנות ניסיון בייצור מקטירים טבעיים, צוות מחקר ופיתוח מוקדש, ומכונה עצמאית עם שרשרת אספקה מלאה.

אתגרי הלקוח
הפרויקט כלל שלושה אתגרים ברורים. ראשית, היה צורך שהמוצר יביע פרופיל ריח טבעי ולא יסתמך על רושם ריח סינטטי דומיננטי מדי. שנית, גם מקלות הקטורת וגם קוי הקטורת היו חייבים לספק ביצועי בעירה יציבים לצרכני קמעונאות, עם פחות בעיות כגון הפסקת בעירה, עישון מופרז, מבנה שביר או הבדלים מובנים בפרופיל הריח בין מנות שונות. שלישית, למותג הייתה חלון השקה עונתי, מה שאילץ להתקדם באופן מסודר בתהליכי הדגימה, אישור אריזה והאצווה הראשונה לייצור. עבור צוותי האספקה הבינלאומיים מסוג B2B, דרישות אלו נוגעות לא רק לכושר הייצור של המפעל, אלא גם למלאי החומרים הגלמיים, לתיעוד הנוסחה, לתכנון ייצור וליכולת לעקוב אחר איכות המוצר.

הפתרון של Yutian
יוטיאן קולטורה תרגמה את תקציר המותג לארבעה מילות מפתח של מוצר: טבעי, שקט, טקס מזרחי ומותאם לשימוש יומיומי בתוך מבנים. צוות המחקר והפיתוח סינן אחר כך מספר כיוונים באמצעות אבקת עץ, מרכיבים עשבוניים ובחר חומרי בושם טבעיים. מכיוון שהמפעל מאחסן במלאי 155 סוגי חומרי בושם טבעיים בסך הכל של כ-68 טון, הצוות יכול היה ליצור מספר מסלולים של تركיבות ללא צורך לבנות את כל הפרויקט סביב זמינות לא יציבה של חומרים. הוצעו שלושה כיוונים לעשבי בושם בצורת מקלות ושני כיוונים לעשבי בושם בצורת ספירלות. אחד הכיוונים התמקד בתפיסה עצייה נקייה, אחד בכיוון עשבוני חמים יותר ואחד באופי מזרחי מדיטטיבי יותר. לעשבי בושם בצורת ספירלות, הצוות בדק הן זמן בעירה ארוך יותר והן חוויית עשן נמוך וחלק יותר.

דגימות ובקרה טכנית
כל קבוצת דגימות תועדה עם יחס הרכיבים, גודל גרגרי האבקה, תנאי ההערכה, רמת הרטיבות ליצירת הצורה, מחזור היבוש ותוצאות בדיקות הבעירה. תיעוד זה היה חשוב מכיוון שטעם הריח הוא עניין סובייקטיבי, בעוד שהייצור חייב להיות ניתן לחזרה. עבור מוטות הקטורת, יוטיאן שימש על הישירות, משקל כל מוט בנפרד, חוזק המבנה ומשך הבעירה. עבור קטורת בסליל, הקבוצה התמקדה בחוזק הפעימה, יציבות הדלקה, תבנית האפר והרציפות של מסלול הבעירה. המפעל גם בדק את התאמה של האריזה, התנגדות להובלה ודרישות התוויות לפני מעבר לייצור. תהליך זה עזר לקונה להעריך לא רק את הריח של הדגימה, אלא גם האם המוצר יכול להפוך ל-SKU יציב להתפלגות קמעונאית.

תוצאות והערך העסקי
הלקוח בחר שני פריטי מקלות עצבון ופריט אחד של עצבון במעגל לשבירה הראשונה. מקלות העצבון הוצבו לשימוש יומי בריח בית, מדיטציה וטקסים במרחבים קטנים, בעוד שעצם העצבון במעגל הוצב לשימוש אמביאנטי ממושך. יוטיין התאימה את מידות תיבת החוץ, את שטח התווית הרב-לשונית, את מיקום הברקוד ואת שיטת האריזה הפנימית בהתאם לדרישות הקמעונאי של המותג. לפני הייצור ההמוני, נותרו דוגמיות לאישור, כדי שצוותי הקנייה, המותג והייצור יתאמו על סטנדרט זהה. עם מפעל עצמאי וקיבולת ייצור שנתית של עד 113 טון, יוטיין סיפקה לקונה לוח זמנים ברור יותר לייצור ובקרת партиות טובה יותר.

למה הפרשה הזו חשובה
מקרה זה מדגים את התחומים שעל קונים בינלאומיים לבדוק בעת בחירת יצרן בושם מותאם אישית. מחיר ליחידה הוא חשוב, אך אינו הגורם היחיד. ספק מהימן צריך להיות מסוגל להסביר את זמינות החומרים הרגילים, להמיר כיוון ריח סובייקטיבי לפרמטרים חוזרים של נוסחה, לנהל את הביצועים של היבוש והבעירה, ולתמוך באספקת אריזות עבור ערוץ המכירות היעד. החוויה של יוטיאן ב-238 פתרונות בושם מותאמים אישית אפשרה להתקדם מעבר לדוגמיות ניסיוניות. הקונה קיבל מסלול פיתוח מאורגן, אשר הקטין את עלות התקשורת וסייע למותג ליצור קו מוצרים עקבי יותר.

תובנות חוזרות לשימוש ברכישות
למרחבים ריחניים, חברות מתנות, קמעונאי בריאות וסגולות, ותגיות סגנון חיים תרבותיים, פיתוח מוצרים טבעיים של מרחמים מצליח ביותר כאשר הספק מעורב בשלב מוקדם. הקונים צריכים להכין מידע על שוק היעד, כיוון הריח הרצוי, ציפיות למשך הבעירה, פורמט האריזה, העדפת מרחם עם עישון נמוך או עישון מסורתי, הכמות המשוערת להזמנה והמחיר המתוכנן לקצה. פרטים אלו מאפשרים למפעל להמליץ על נוסחאות ומבנים מחיריים מציאותיים. יוטיאן קולטורה יכולה לתמוך בייצור מרחמים בצורת מקלות, מרחמים במבנה סלילתי, מרחמים בצורת מגדל, אבקת מרחמים, דיסקיות מרחמים, תוספות מרחמיות, מקלות מוקסה ועמודי מוקסה בתוך מערכת ייצור אחת, מה שמאפשר לקונים לתכנן מספר פריטי SKU תחת שרשרת אספקה אחידה.